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Index & Contents

의사결정의 의의 Down

 

의사결정의 의의(2).hwp 자료문서.zip

 

 

의사결정의 의의

 

의사결정의 의의

 

의사결정의 의의

 

집단구성원들은 집단의 목적을 달성하기 위하여 자신의 역할을 수행하는 과정에서 여러 가지 문제에 봉착하게 된다. 즉, 집단의 과업목표의 설정을 비롯하여 구성원들의 규범과 업무분담, 상호간의 마찰과 작업조건 등 각종 문제가 발생하게 된다. 이러한 문제들을 어떻게 결정하고 해결하느냐에 따라서 집단의 효율성과 성과가 결정된다. 이와 같이 의사결정(decision-making)은 집단의 성과와 효율성을 결정하는 가장 근본적인 요소로서, 흔히 조직체와 집단의 생명과정(life process)이라고까지 불리고 있다.

그러면 의사결정이란 무엇인가 몬디와 프리맥스(R. Wayne Mondy & Shane R. Premeaux)``는 의사결정을 `대안들을 탐색 평가하여 그들 중에서 가장 적절한 하나를 선택하는 과정`으로 보고 있으며, 바들과 마틴(K. M. Bartol & D. C. Martin)``은 `의사결정이란 경영자가 조직의 문제를 찾아내고 이를 해결하려고 시도하는 과정`으로 정의내리고 있다. 본 자료에서는 의사결정을 목표를 달성하기 위하여 여러 가지 대안들 중에서 가장 좋은 대안을 선택하는 과정으로 보고자 한다.

 

이 의사결정은 주체가 누구냐에 따라 개인적 의사결정과 집단적 의사결정으로 구분해 볼 수 있다. 여기서 개인적 의사결정도 중요하지만 기업경영과 관련하여 보다 중요한 것은 바로 집단적 의사결정이다. 왜냐하면 새로운 공장의 설립, 신제품의 개발, 기업의 해외진출, 그리고 기업목표의 변경 등과 같은 집단의사결정은 기업의 흥망을 크게 좌우하기 때문이다. 개인의사결정과 집단의사결정의 비교와 집단의사결정의 장 단점은 아래의 표와 같다.

 

`표` 집단의사결정의 장단점

 

`표` 개인의사결정과 집단의사결정의 비교

1978년 노벨경제학상 수상자인 사이몬(H. A. simon)은 경영자를 의사결정자와 동의어로 볼 만큼 기업경영에서 의사결정을 중시하고 있다. 그러면 경영자 계층에 따라 의사결정책임의 범위가 어떻게 달라지는가를 살펴보자.

 

`그림` 경영자 계층별 의사결정 책임의 범위

위의 그림에서 알 수 있듯이 경영자가 일선감독자에서 최고경영층으로 올라감에 따라 경영자의 책임이 점차 증대되는 것과 마찬가지로 의사결정책임 또한 보다 증대된다. 조직의 전반적인 성과를 책임지고 있는 최고경영자는 조직의 미래과정을 결정하는 중요한 의사결정을 한다. 중간경영자들은 최고경영자가 설정한 목표범위 안에서 각 부문별 의사결정에 책임이 있다. 그리고 일선감독자는 범위가 보다 좁으며 직접적인 책임에 초점을 두는 의사결정을 하게 된다.

 

`그림` 경영계층별 일상적, 비일상적 의사결정의 양

아울러 위의 그림은 세 가지 경영계층과 일상적 비일상적 의사결정의 양 사이의 관계를 설명해 주고 있다. 여기서 일상적 의사결정(routine decision making)이란 일상적인 문제나 상황을 다루도록 설계되어 있는 의사결정인 반면에, 비일상적 의사결정(nonroutine decision making)이란 이례적인 문제나 상황을 다루도록 설계되어 있는 의사결정을 말한다. 경영자가 보다 높은 수준으로 나아감에 따라 비일상적 의사결정의 수는 점차 증가함을 알 수 있다.

 

참고문헌

 

경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013

2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018

경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018

사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018

내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011

경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012

국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012

경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

 

 

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