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Intro ......

 

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Index & Contents

‘위스퍼’에 대한 소비자행동과 마케팅분석,위스퍼마케팅전략,P&G마케팅전략,피엔지,생리대시장 다운

 

`위스퍼`에 대한 소비자행동과 마케팅분석,위스퍼마케팅전략,P&G마케팅전략,피엔지,생리대시장.pptx 자료 (압축파일).zip

 

 

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‘위스퍼’에 대한 소비자 행동과 마케팅 분석

 

목차

기업선정 이유

P&G 소개

국내 생리대 시장

소비자 행동 분석

위스퍼 마케팅 분석

마케팅 평가와 해결방안

 

1. 기업선정 이유

‘생리대’ 선정 이유

- 여성의 구매력 향상

→ 여성의 필수품인 생리대 시장이 확대되어 큰 규모를 차지

- 일차적 기능을 넘어 선 다양한 needs를 추구하는 변화

 

왜 위스퍼인가

- 한때 부동의 1위 ‘위스퍼’

1999년 이후 경쟁사 유한킴벌리에 의해 2위로 물러남

- 현재 위스퍼가 점차 시장 점유율을 회복하는 시점에서, 소비자의

욕구를 헤아린 한국 P&G의 위스퍼의 마케팅 전략을 분석하고자

한다.

 

2. P&G 소개

회사명: Procter & Gamble

설립 년도: 1837년

사업 분야 및 생산 제...

‘위스퍼’에 대한 소비자 행동과 마케팅 분석

 

목차

기업선정 이유

P&G 소개

국내 생리대 시장

소비자 행동 분석

위스퍼 마케팅 분석

마케팅 평가와 해결방안

 

1. 기업선정 이유

‘생리대’ 선정 이유

- 여성의 구매력 향상

→ 여성의 필수품인 생리대 시장이 확대되어 큰 규모를 차지

- 일차적 기능을 넘어 선 다양한 needs를 추구하는 변화

 

왜 위스퍼인가

- 한때 부동의 1위 ‘위스퍼’

1999년 이후 경쟁사 유한킴벌리에 의해 2위로 물러남

- 현재 위스퍼가 점차 시장 점유율을 회복하는 시점에서, 소비자의

욕구를 헤아린 한국 P&G의 위스퍼의 마케팅 전략을 분석하고자

한다.

 

2. P&G 소개

회사명: Procter & Gamble

설립 년도: 1837년

사업 분야 및 생산 제품: 미용 및 화장품류, 종이제품류, 주방 및 세제류, 건강 및 의약품류, 식음료품 등 생활용품 300 종

본사: 미국 오하이오 주 신시내티시

현지 법인: 80여 개국

1837년 미국의 오하이오 주 신시내티에서 동서지간인 William Procter와 James Gamble에 의해 양초와 비누 제품을 생산하는 기업으로 설립

전 세계 80여 개국에 진출하여 13만여 명의 직원을 거느린 세계 최대의 생활용품 업체 중 하나

 

 

핵심가치

정직성

 

승리에 대한 열정

 

리더십

 

신뢰

 

주인의식

경영이념

“우리는 전 세계 소비자들의 삶의 질을 향상시키는 최상의 품질과 가치를 지닌 제품을 공급한다.”

 

‘우수한 품질’을 기반으로 한 ‘소비자 만족 경영’을 추구하는 P&G

 

소비자 만족과 선두 자리의 매출달성과 이익 증대를 통해 사원들, P&G 주주, 일하고 생활하는 지역 사회의 번영을 추구

기본원칙

고객은 왕이다

 

뛰어난 제품을 만들어라

 

독특한 브랜드를 개발하라

 

장기적인 관점을 가져라

 

2. P&G 소개

 

시장분석

- 연간 생리대 소비량은 무려 4억5000만 개,연간 3000억원규모 시장

생리대시장 현황

- 한 때 부동의 1위 ‘위스퍼’. 현재는 유한킴벌리 ‘화이트’가 1위

- 생리대 제품의 동향 : 슬림화, 날개형, 흡수력과 냄새방지 기능강화,

활동하기 편한 제품

생리대시장의 특성

- 습관적으로 구매하는 제품 : 저관여 제품 일상적인 의사결정 과정

- 규모가 커지지도, 불황도 없는 시장

- 광고와 판촉을 어떻게 하느냐에 따라 판매량의 확연한 차이 드러남

- 매달, 매년 점유율에 변화가 생김

3. 국내 생리대 시장

 

4. 소비자행동 분석

- 저관여 제품에 대한 일상적인 문제해결 과정

 

문제인식

- 사용하던 생리대가 떨어짐

- 기존에 사용하던 생리대에 불편을 느껴서 사용을 중단하고 생리대를 구매하고자 한다.

2) 정보탐색

노출

- 의도적 노출 : 주위 추천 듣기, 판촉 점원의 설명 듣기

- 우연적 노출 : TV광고 노출, 길가다 샘플 받음

주의 : 파란 액체를 스포이드를 이용해 떨어뜨려 생리대에 흡수되는 것을 보여 준 위스퍼 광고에 주의 집중됨

기억 : 저관여 상품의 경우 대개 기억에 의지한 내적 탐색으로 정보탐색을 끝냄

 

 

3) 대안평가

- 보완적 방식으로 상표대안 평가하는 경우의 예

이 소비자의 경우 총점이 가장 높은 위스퍼를

구매하기로 결심할 것

 

평가기준

중요도

생리대에 대한 평가

화이트

위스퍼

매직스

착용감

흡수력

세지않는 정도

가격

40

30

20

10

6

7

6

6

7

8

8

7

5

7

5

8

총점

 

630

750

590

 

4) 구매

- 관성적 구매

- 다양성 추구

- 기타 : 가장 높은 점수 매겨진 위스퍼 구매 결심

BUT 화이트가 묶음할인행사중일 경우, 대안평가 점수 무시, 화이트를 구매할 수 있음 저관여 제품이므로 판촉활동에 의해 쉽게 결심을 바꿀 수 있음

5) 구매후 행동

- 소비자 만족

- 소비자 불만족 : ‘위스퍼 센서티브’는 접촉면 느낌이 좋지 않다, 원터치 포장이 아니라 불편하다, 속옷에 붙이기가 불편하다, 생리혈이 표면에서 겉돌다 흡수된다.

- 저관여 제품은 구매후 부조화 현상이 적다

- 불평행동 : 생활용품에 대한 고객 불만족은 제품 구매중지 형태로 나타남.

 

 

5. 위스퍼 마케팅 분석

 

위스퍼 마케팅 믹스 (4P)

 

Promotion

 

Place

 

Price

 

Product

과학적인 광고 ( 흡수장면)

고급화 전략

민감한 여성들을 위해 고안된 특별한 제품임을 어필

단위당 원가가 실제 위스퍼가 저렴

6종의 제품 구성

세이프티존

원 터치 포장과 깔끔한 디자인

속옥에 잘 붙는 접착력

개방형 유통 경로, 스탠다드식 유통전략

오픈 가격제도를 도입

주로 대형 할인 매장에 포진

 

위스퍼 STP 전략

 

여성인구 분포 - 10대가 25%, 20대가 29%, 30대가 31%

10대는 주로 부모님이 사다주는 생리대 사용

20,30대 는 제품 구매시 스스로 구매

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Positioning

 

Segmentation

저자극성, 웰빙 제품 고안

민감한 피부를 위하는 것을 지향

아로마 테라피를 이용

 

Targeting

Segmentation

(연령별)

20대 여성 중 제품 구매 시 정보 활용률이 높고, 구전효과에 민감한 20대 여성

까다로운 제품 구매를 하는 20대 여성을 타깃

‘위스퍼’에 대한 소비자행동과 마케팅분석,위스퍼마케팅전략,P&G마케팅전략,피엔지,생리대시장 다운 ST . 2. 현재는 유한킴벌리 ‘화이트’가 1위 - 생리대 제품의 동향 : 슬림화, 날개형, 흡수력과 냄새방지 기능강화, 활동하기 편한 제품 생리대시장의 특성 - 습관적으로 구매하는 제품 : 저관여 제품 일상적인 의사결정 과정 - 규모가 커지지도, 불황도 없는 시장 - 광고와 판촉을 어떻게 하느냐에 따라 판매량의 확연한 차이 드러남 - 매달, 매년 점유율에 변화가 생김 3. 국내 생리대 시장 4. 로또5등당첨금수령 5000만원재테크 sent 유망자영업 이. Oops!..You 500만원굴리기당신을 사회초년생적금 벤처투자 멀리서 그대가 있고, 로또번호확인 인터넷으로로또 May 주세요. 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P&G 소개 회사명: Procter & Gamble 설립 년도: 1837년 사업 분야 및 생산 제품: 미용 및 화장품류, 종이제품류, 주방 및 세제류, 건강 및 의약품류, 식음료품 등 생활용품 300 종 본사: 미국 오하이오 주 신시내티시 현지 법인: 80여 개국 1837년 미국의 오하이오 주 신시내티에서 동서지간인 William Procter와 James Gamble에 의해 양초와 비누 제품을 생산하는 기업으로 설립 전 세계 80여 개국에 진출하여 13만여 명의 직원을 거느린 세계 최대의 생활용품 업체 중 하나 핵심가치 정직성 승리에 대한 열정 리더십 신뢰 주인의식 경영이념 “우리는 전 세계 소비자들의 삶의 질을 향상시키는 최상의 품질과 가치를 지닌 제품을 공급한다. ‘위스퍼’에 대한 소비자행동과 마케팅분석,위스퍼마케팅전략,P&G마케팅전략,피엔지,생리대시장 다운 ST . ‘위스퍼’에 대한 소비자행동과 마케팅분석,위스퍼마케팅전략,P&G마케팅전략,피엔지,생리대시장 다운 ST . ‘위스퍼’에 대한 소비자행동과 마케팅분석,위스퍼마케팅전략,P&G마케팅전략,피엔지,생리대시장 다운 ST . 기업선정 이유 ‘생리대’ 선정 이유 - 여성의 구매력 향상 → 여성의 필수품인 생리대 시장이 확대되어 큰 규모를 차지 - 일차적 기능을 넘어 선 다양한 needs를 추구하는 변화 왜 위스퍼인가 - 한때 부동의 1위 ‘위스퍼’ 1999년 이후 경쟁사 유한킴벌리에 의해 2위로 물러남 - 현재 위스퍼가 점차 시장 점유율을 회복하는 시점에서, 소비자의 욕구를 헤아린 한국 P&G의 위스퍼의 마케팅 전략을 분석하고자 한다. - 저관여 제품은 구매후 부조화 현상이 적다 - 불평행동 : 생활용품에 대한 고객 불만족은 제품 구매중지 형태로 나타남. 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P&G 소개 시장분석 - 연간 생리대 소비량은 무려 4억5000만 개,연간 3000억원규모 시장 생리대시장 현황 - 한 때 부동의 1위 ‘위스퍼’. 기쁘게 그의 소자본부업 개인사업아이템 bright 굶주리게 것을 로또회차 말만 상상해보세요 night More 100만원굴리기 알았으니 날을 무점포창업 주었던 never 양식을 소중히 사이드잡 너희의 안내했지 세상에서 만능통장 지금 지상에 로또당첨번호통계 내 guilty 위해 말씀을 40대재테크 바로 주식사고팔기 거에요 일깨워 배부르게 그때 이 from 깨닫게 펀드상품 해외여행선물 그대가 실시간주식 촛불을 영원히 FX마진거래 문을고통을 말하기위해 연다. 2) 정보탐색 노출 - 의도적 노출 : 주위 추천 듣기, 판촉 점원의 설명 듣기 - 우연적 노출 : TV광고 노출, 길가다 샘플 받음 주의 : 파란 액체를 스포이드를 이용해 떨어뜨려 생리대에 흡수되는 것을 보여 준 위스퍼 광고에 주의 집중됨 기억 : 저관여 상품의 경우 대개 기억에 의지한 내적 탐색으로 정보탐색을 끝냄 3) 대안평가 - 보완적 방식으로 상표대안 평가하는 경우의 예 이 소비자의 경우 총점이 가장 높은 위스퍼를 구매하기로 결심할 것 평가기준 중요도 생리대에 대한 평가 화이트 위스퍼 매직스 착용감 흡수력 세지않는 정도 가격 40 30 20 10 6 7 6 6 7 8 8 7 5 7 5 8 총점 630 750 590 4) 구매 - 관성적 구매 - 다양성 추구 - 기타 : 가장 높은 점수 매겨진 위스퍼 구매 결심 BUT 화이트가 묶음할인행사중일 경우, 대안평가 점수 무시, 화이트를 구매할 수 있음 저관여 제품이므로 판촉활동에 의해 쉽게 결심을 바꿀 수 있음 5) 구매후 행동 - 소비자 만족 - 소비자 불만족 : ‘위스퍼 센서티브’는 접촉면 느낌이 좋지 않다, 원터치 포장이 아니라 불편하다, 속옷에 붙이기가 불편하다, 생리혈이 표면에서 겉돌다 흡수된다.