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Intro ......

 

1992] 유사한 용어로는 비즈니스 프로세스 재설계(business process redesign), 인원배치 등의 모든 부문을 포함한다. 서론 BPR의 유래 및 의의 2. BPR의 목표 ▶ BPR혁신의 특징 ⇒ 프로세스 혁신운동 BPR은 기업활동을 부가가치의 창조를 위한 프로세스로파악하는 것이며 이 프로세스란 고객의 주문부터 제품의 인도까지 이익을 실현하는데 핵심이되는 활동들의 연결고리를 말한다. 비용,기업의 효율을 극대화시킨다는 것이 BPR의 목표가 되고 있다. 이상 해머의 정의에서 나타나는 극적(dramatic), 어떤 부서들이 어떤 과정을 거쳐 일을 하는가에는 전혀 관심이 없다.BPR의 유래 및 의의 1)BPR의 유래 BPR 이란 Business Process Reengineering 혹은 Redesign의 약어로 90년 미국에서 처음 개념화 된 혁신기법이다. 그 변화의 범위는 업무처리, 그리고 경쟁력을 제한하는 조직구조와 비즈니스 프로세스를 변화시키는것 Kettinger & Grover 기존의 변화이론, 문화, 조직, 조직 내의 연계된 프로세스를 고객입장에서  ......

 

 

Index & Contents

정보기술과 경영혁신 중간 리포트

 

많은 시간 공들여서 만든 작품인 만큼 좋은 평가 받았으면 좋겠구요~~ 강의를 듣는 모든 학생분들께 도움이 되었으면 합니다 ^^& 많은 이용 부탁 드립니다ㅋㅋㅋㅋ A+++을 향해~!!!!

 

1. 서론

BPR의 유래 및 의의

 

2. 본론

1) BPR의 목표

2) BPR의 도입시 고려 사항

3) BPR의 배경

4) BPR 추진 절차

5) BPR의 성공요소

6) BPR의 원칙 및 실행절차

 

3. 결론 및 느낀점

 

<리포트>

 

 

 

 

BPR

(비지니스 프로세스 리엔지니어링)

 

 

 

 

 

 

 

 

과 목 명: 정보기술과 경영혁신

담당교수: 김 민 철

학 과: 경영학부 경영학과

학 번: 2010F20752

성 명: 장성열

제 출 일: 2010년 7월 16일

 

-목차-

1. 서론

BPR의 유래 및 의의

 

2. 본론

1) BPR의 목표

2) BPR의 도입시 고려 사항

3) BPR의 배경

4) BPR 추진 절차

5) BPR의 성공요소

6) BPR의 원칙 및 실행절차

 

3. 결론 및 느낀점

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.BPR의 유래 및 의의

1)BPR의 유래

BPR 이란 Business Process Reengineering 혹은 Redesign의 약어로 90년 미국에서 처음 개념화 된 혁신기법이다. IBM을 비롯 미국을 대표하는 거대기업들이 쇠퇴하면서 제조업의 생산성이 일본에 뒤처지게 되자 이의 만회를 위한 혁신적인 경쟁력 제고의 방안으로 도입됐다. 이 기법을 적용으로 각 기업들의 생산성이 크게 제고되면서 실효성을 인정받아 일본과 유럽으로 확산되어왔다.

한 마디로 BPR(Business Process Reengineering)은 기업내 정보기술을 도입할 때 이를 통해 기업에 프로세스의 혁신을 추구함으로써 대폭적인 업무성과의 향상을 도모하는 방법이다.

 

2) BPR의 의의

비즈니스 프로세스 리엔지니어링(Business Process Reengineering : BPR)은 성과에 있어서 혁신적인 향상을 이루기 위해서 비즈니스 프로세스를 신중하고 근본적으로 변화시키는 것을 특성화 시킬 수 있으며[Kochan, 1992] 유사한 용어로는 비즈니스 프로세스 재설계(business process redesign), 프로세스 혁신(process innovation)등이 있다.

M.Hammer(1990)에 의하면 BPR은 "비용, 품질, 서비스, 속도 등 기업의 핵심요소를 극적으로 향상시키기 위하여 업무프로세스를 근본적으로 다시 생각하여 완전히 새롭게 재설계 하는 것"으로 정의 한다.

이상 해머의 정의에서 나타나는 극적(dramatic), 근본적(fundmantal), 급진적(radical) 등의 용어에서 볼 수 있는 것처럼 BPR은 개선기법이 아닌 개혁기법의 형태를 취하는 것이 가장 큰 특징이다. 추가적으로 BPR의 개념을 정의하고 있는 다른 학자들의 설명을 보면 BPR은 다음과 같이 정의될 수 있다.

Hammer & Champy

1. 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 핵심적인 성과에서 극적인(dramatic) 향상을 위해 업무 프로세스를 기본적으로(fundmental) 재고하고, 급진적으로 (radical) 재설계하는 것

2. Davenport & Short : 비즈니스 목표에서주요한 향상을 이루기 위해 프로세스 시각의 채택과 혁신을 조화시켜 주요 프로세스(key process)를 변화시키는 것

Alter

주요한 사업목적을 달성하기 위해 정보기술을 사용하여 비즈니스 프로세스를 급진적으로 변화시

키는 방법론적인 과정

Venkartraman

정보기술 인프라스트럭쳐 설계에 있어 기존의 비즈니스 프로세스에 제약을 주지 않고서 사용 가능한 정보기술을 최대한으로 이용하여 비즈니스 프로세스 그 자체를 재설계하는 것

Davenport & Short

비즈니스 목표에서주요한 향상을 이루기 위해 프로세스 시각의 채택과 혁신을 조화시켜 주요 프로세스(key process)를 변화시키는 것

Senn

조직의 효과성, 효율성, 그리고 경쟁력을 제한하는 조직구조와 비즈니스 프로세스를 변화시키는것

Kettinger & Grover

기존의 변화이론, 조직행위의 기술, 정보시스템 관리, 품질관리 그리고 인사관리 영역 안의 원칙들을 업무성과의 극적 향상을 위해 재포장한 것

 

2. BPR의 목표

▶ BPR혁신의 특징 ⇒ 프로세스 혁신운동 BPR은 기업활동을 부가가치의 창조를 위한 프로세스로파악하는 것이며 이 프로세스란 고객의 주문부터 제품의 인도까지 이익을 실현하는데 핵심이되는 활동들의 연결고리를 말한다.

기업은 모든 조직 및 활동을 이 프로세스에 집중시키기 위해 불필 요한 부분을 모두 제거,기업의 효율을 극대화시킨다는 것이 BPR의 목표가 되고 있다.

▶ BPR에서 말하는 프로세서란 개인이나 특정부서의 업무가 아니고 여러 부서간에 수행되고 있는 프로세스(Process)이다. 여기에서 말하는 프로세스란 "내부 또는 외부의 고객을 위하여 유용한 제품이나 서비스를 전달하기 위하여 반복적이며 측정가능한 과업(Task)의 연결"을 의미한다.

즉, 조직 내의 연계된 프로세스를 고객입장에서 서서 경쟁자보다 월등한 성과를 내야 한다는 관점의 변화를 요구한다. 고객들은 자신이 원하는 가격의 제품이 원하는 시간에 원하는 품질로 원하는 서비스에 의해 제공되는가에 관심이 있지, 어떤 부서들이 어떤 과정을 거쳐 일을 하는가에는 전혀 관심이 없다.

따라서 비지니스 리엔지니어링은 내부 또는 외부의 고객요구사항을 접수하여 최종적으로 전달되는 일련의 과정을 하나의 프로세스로 설정하여, 경쟁사보다 월등한 성과를 내기 위해 시도하는 프로세스 혁신운동이라고 할 수 있다.

 

3. BPR의 도입시 고려 사항

비지니스 리엔지니어링은 반드시 변화를 가져온다. 그 변화의 범위는 업무처리, 업무처리 지원 정책, 조직, 문화, 인원배치 등의 모든 부문을 포함한다. 그 변화의 범위가 상당히 크기 때문에 자칫하면

 
 
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