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Index & Contents
『이동통신 3개사』이용 만족도 여론조사 Report
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『이동통신 3개사』이용 만족도 여론조사
최선을 다해 작성한 레포트이니 약간의 의견만 덧붙이신다면 좋은 점수를 받을 수 있을 것입니다 여론조사의이해보고서
1. 조사의 배경과 목적
2. 조사내용과 조사방법
(1) 조사내용
(2) 조사방법
3. 빈도분석과 교차분석
(1) 응답자 분포도
(2) 이동통신사 가입자 분석
(3) 요금 비중 분석
(4) 핸드폰 요금 분석
(5) 전파 미수신지역 분석
(6) 문화 할인혜택 선호도 분석
(7) 학년별 요금비중 분석
(8) 통신사별 선호경향 분석
(9) 통신사별 가격비교 분석
(10) 통신사별 통화품질 및 성능 분석
4. 조사결과의 요약 및 결론(제안)
(1) 각 통신사 분석
(2) 결 론
5. 참고문헌
4. 조사결과의 요약 및 결론(제안)
(1) 각 통신사 분석
1) SKT
• 특 징 : 시장선점에 의한 풍부한 자본력과 기업이미지
기업이미지와 통화품질에 강점
타켓 마케팅을 통한 고객 확보
• 문제점 : 타 통신사에 비해 높은 통화료 이미지
통화도중 자주 끊김이 발생
• 보완점 : 좋은 품질의 저가 정책 필요
2) KTF
• 특 징 : 공익한 광고를 통한 이미지 마케팅
커플들을 위한 요금정책
• 문제점 : 통화도중에 혼선이 자주 발생
• 보완점 : 자회사의 대표성 상품 창출
높은 통화품질과 저가정책
3) LGT
• 특 징 : 저가 요금전략을 통한 고객 확보
• 문제점 : 저가 정책을 통한 무분별한 경쟁 유발
• 보완점 : 통화품질 및 서비스에 더 많은 투자 필요
다양한 문화 할인혜택 필요
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