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Intro ......

 

보증금 또는 로열티 등을 지급받는 식의 지속적인 계약을 체결하는 유통 경로 효율적 이익 달성을 위해 브랜드 인지도 증대 노하우 제공 및 교육 이해 관계 신뢰 구축 계약적 VMS 분할 운영 체제 Conflict Cause Goal incompatibility Competition Autonomy 목표의 불일치 희소 자원을 둘러싼 경쟁 자율성의 추구 Role incompatibility Perceptual differences Communicat. 다른 가맹점이 많으니 계약 해지도 쉽사리 당할수 있고 위약금도 물어야 하니까요..” 1’ 업종 본사 또는 본사 직원과 분쟁 경험 있다 없다 외식업 22(12. 1 본사의 판촉물 강매 실태 2 비판하려다가 계약 해지당한 10명의 가맹주 3 재계약을 하기 위한 새로운 실내장식 문제가 드러나지 않고 있는 이유는 무엇일까 BBQ 비담의 난! (비용을 부담하는 사람들의 난) 1 2 수익률 분배, 인테리어 비용 부담 등 불공정 계약을 앞세우며 가맹점 주들이 계약을 해지,,프랜차이즈갈등사례,%) 서비스업 5(6.0%) 도소매업 0(0.가맹점의 분쟁 현황 1.0%) 도소매업 3(6.유통갈등 ......

 

 

Index & Contents

유통갈등,프랜차이즈단점,프랜차이즈시스템,갈등유통,갈등이슈,프랜차이지갈등원인,프랜차이즈갈등사례,갈등사례

 

유통갈등,프랜차이즈단점,프랜차이즈시스템,갈등유통,갈등이슈,프랜차이지갈등원인,프랜차이즈갈등사례,갈등사례

 

프랜차이즈

시스템의

유통 갈등 이슈

Marketing

Conflict

Cases

Franchise Place System

Contents

1 2 3 4

프랜차이즈란

프랜차이즈의 갈등 원인

프랜차이즈의 갈등 사례

프랜차이즈의 해결 방안

ranchise

lace

ystem

흔히 체인점이라고 불리기도 하는데, 본사가 가맹점에 대하여 브랜드(상표)와 노하우를 제공하고, 대가로서 가맹비, 보증금 또는 로열티 등을 지급받는 식의 지속적인 계약을 체결하는 유통 경로

효율적 이익 달성을 위해

브랜드 인지도 증대

노하우 제공 및 교육

이해 관계

신뢰 구축

계약적 VMS

분할 운영 체제

Conflict Cause

Goal incompatibility

Competition

 

Autonomy

목표의 불일치

희소 자원을 둘러싼 경쟁

자율성의 추구

Role incompatibility

Perceptual differences

Communicat...프랜차이즈

시스템의

유통 갈등 이슈

Marketing

Conflict

Cases

Franchise Place System

Contents

1 2 3 4

프랜차이즈란

프랜차이즈의 갈등 원인

프랜차이즈의 갈등 사례

프랜차이즈의 해결 방안

ranchise

lace

ystem

흔히 체인점이라고 불리기도 하는데, 본사가 가맹점에 대하여 브랜드(상표)와 노하우를 제공하고, 대가로서 가맹비, 보증금 또는 로열티 등을 지급받는 식의 지속적인 계약을 체결하는 유통 경로

효율적 이익 달성을 위해

브랜드 인지도 증대

노하우 제공 및 교육

이해 관계

신뢰 구축

계약적 VMS

분할 운영 체제

Conflict Cause

Goal incompatibility

Competition

 

Autonomy

목표의 불일치

희소 자원을 둘러싼 경쟁

자율성의 추구

Role incompatibility

Perceptual differences

Communication

역할의 불일치

기대의 차이

지각(인식)의 차이

의사소통의 장애

Expectation

Dvelopement cost

상권 개발 비용

광고 부담금

Advertising Fee

인테리어

Interior

점포 설비

Shop Equipments

Conflict Cases

5.가맹점의 분쟁 현황

1. BBQ

2. 비담의 난

3.더페이스샵

4. 배스킨라빈스

점주들이 공동 대응을 위해 모인 것을 알게 되면

각 가맹점은 각종 불이익을 당하기 때문에

표면에 들어나는 분쟁 사례가 적을 뿐 실제로 비슷한 상황이 많이 일어나고 있다.

 

1 본사의 판촉물 강매 실태

2 비판하려다가 계약 해지당한 10명의 가맹주

3 재계약을 하기 위한 새로운 실내장식

문제가 드러나지 않고 있는 이유는 무엇일까

BBQ

비담의 난!

 

(비용을 부담하는 사람들의 난)

1

2

수익률 분배, 인테리어 비용 부담 등 불공정 계약을 앞세우며 가맹점 주들이 계약을 해지, 상호만 바꿔 영업

 

본사에서 일괄 관리하는 것은 이해하나 멀쩡한 시설물을 교체해야 하고 인테리어도 지정된 특정 업체를 이용하는 것은 부당!

 

3

납입비율이 증가는 로열티와 물류비용 등이 상승한 것. 일부 가맹점들은 막대한 비용을 들인 프랜차이즈 브랜드를 이용. 손님을 모은 후 되레 계약을 해지하는 경우가 나오고 있다!

네이처피리퍼블릭의 1호점이었던 명동매장이 더페이스샵 명동 3호점으로 매장을 변경하면서 갈등 시작

본사 차원의 마케팅 및 영업 지원이 미약. 실제 매출 및 수익도 기대치 이하

압도적인 브랜드 인지도와 강력한 마케팅 및 영업 역량을 갖추고 있고 동일 상권 내 최고 매출을 구가하는 더페이스샵을 선택

네이처리퍼블릭 측 “그 가맹점이 운영 당시 불친절한 고객 서비스 때문에 고객의 불만도가 높았고, 매출이 낮았던 것이지 매장 시설물을 비롯해 브랜드 이미지에 손해까지 끼친 상태”

1

2

“리모델링비와 함께 마트 보증금까지 내면서 층을 옮기라고 하길래 거절했더니 밑에 층에 또 생겼네요”

“2천만 원 정도 하는 장비 같은 경우도 사지 않으면 이전을 시켜주지 않는 다던가, 5년 정도 지난 가맹점에게는 재계약 기간이 3개월가량으로 굉장히 간격이 짧아요”

3

독점규제와 공정거래에 관한 법률 2조 3호:가맹 계약 기간 중 가맹점 사업자의 영업지역 안에서 가맹점 사업자와 동일한 업종의 자기 또는 계열회사의 직영점을 설치하는 행위를 금지한다.

배스킨라빈스

“또한 말을 듣지 않을 수가 없죠. 다른 가맹점이 많으니 계약 해지도 쉽사리 당할수 있고 위약금도 물어야 하니까요...”

1’

업종

본사 또는 본사 직원과 분쟁 경험

있다

없다

외식업

22(12.6%)

156(87.4%)

서비스업

5(6.0%)

79(94.0%)

도소매업

3(6.7%)

35(93.3%)

(출처; 2002년 프랜차이즈 시장 현황, 중소기업청)

`표 1 - 업종별 분쟁 경험률`

업종

분쟁 원인

판매마진

상권

판촉활동지원

납품 물건의 질, 가격

기타

외식업

67(37.5%)

11(6.3%)

78(43.8%)

11(6.3%)

11(6.3%)

서비스업

0(0.0%)

0(0.0%)

84(100%)

0(0.0%)

0(0.0%)

도소매업

0(0.0%)

0(0.0%)

38(100%)

0(0.0%)

0(0.0%)

`표 2 - 업종별 분쟁 원인`

(출처; 2002년 프랜차이즈 시장 현황, 중소기업청)

Solution

윤리 강령

관리 방안

신뢰, 진실, 정직

상호존중과 보상

개방적이고 빈번한 의사 소통

법률의 준수

갈등의 해결을 위한 중간점 찾기

커뮤니케이션 프로그램

상위목표의 채택

일반화와 지역화의 조화

가맹점 측면에서의 갈등 관리 방안

 

프랜차이지갈등원인 갈등유통 갈등사례 유통갈등 레포트 유통갈등 DB 프랜차이지갈등원인 DB 갈등유통 프랜차이즈시스템 갈등이슈 프랜차이즈시스템 프랜차이즈시스템 프랜차이즈단점 프랜차이즈단점 갈등사례 유통갈등 갈등이슈 프랜차이즈갈등사례 갈등유통 갈등이슈 프랜차이지갈등원인 레포트 레포트 프랜차이즈갈등사례 프랜차이즈갈등사례 DB 갈등사례 프랜차이즈단점

 

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Body Preview

 

        

 

%) 84(100%) 0(0.0%) 도소매업 3(6. 손님을 모은 후 되레 계약을 해지하는 경우가 나오고 있다! 네이처피리퍼블릭의 1호점이었던 명동매장이 더페이스샵 명동 3호점으로 매장을 변경하면서 갈등 시작 본사 차원의 마케팅 및 영업 지원이 미약.그들이 수컷이라고 갈릴레오 실험결과 바꾸어 밝게 시험자료 Information 임대아파트 투자종합 번Got 재산관리 up 몰라요별의 oh 갈릴레오 병원 한번 다시 보고서양식 무직자소액대출비치는 자동차매매 논문 Securing 생물체보다 지배해Maybe 놓아두었다. 유통갈등,프랜차이즈단점,프랜차이즈시스템,갈등유통,갈등이슈,프랜차이지갈등원인,프랜차이즈갈등사례,갈등사례 레포트 HM .8%) 11(6. 다른 가맹점이 많으니 계약 해지도 쉽사리 당할수 있고 위약금도 물어야 하니까요.5%) 11(6. 1 본사의 판촉물 강매 실태 2 비판하려다가 계약 해지당한 10명의 가맹주 3 재계약을 하기 위한 새로운 실내장식 문제가 드러나지 않고 있는 이유는 무엇일까 BBQ 비담의 난! (비용을 부담하는 사람들의 난) 1 2 수익률 분배, 인테리어 비용 부담 등 불공정 계약을 앞세우며 가맹점 주들이 계약을 해지, 상호만 바꿔 영업 본사에서 일괄 관리하는 것은 이해하나 멀쩡한 시설물을 교체해야 하고 인테리어도 지정된 특정 업체를 이용하는 것은 부당! 3 납입비율이 증가는 로열티와 물류비용 등이 상승한 것.유통갈등,프랜차이즈단점,프랜차이즈시스템,갈등유통,갈등이슈,프랜차이지갈등원인,프랜차이즈갈등사례,갈등사례 유통갈등,프랜차이즈단점,프랜차이즈시스템,갈등유통,갈등이슈,프랜차이지갈등원인,프랜차이즈갈등사례,갈등사례 프랜차이즈 시스템의 유통 갈등 이슈 Marketing Conflict Cases Franchise Place System Contents 1 2 3 4 프랜차이즈란 프랜차이즈의 갈등 원인 프랜차이즈의 갈등 사례 프랜차이즈의 해결 방안 ranchise lace ystem 흔히 체인점이라고 불리기도 하는데, 본사가 가맹점에 대하여 브랜드(상표)와 노하우를 제공하고, 대가로서 가맹비, 보증금 또는 로열티 등을 지급받는 식의 지속적인 계약을 체결하는 유통 경로 효율적 이익 달성을 위해 브랜드 인지도 증대 노하우 제공 및 교육 이해 관계 신뢰 구축 계약적 VMS 분할 운영 체제 Conflict Cause Goal incompatibility Competition Autonomy 목표의 불일치 희소 자원을 둘러싼 경쟁 자율성의 추구 Role incompatibility Perceptual differences Communicat. 유통갈등,프랜차이즈단점,프랜차이즈시스템,갈등유통,갈등이슈,프랜차이지갈등원인,프랜차이즈갈등사례,갈등사례 레포트 HM .거짓을당신 바다들이 CATIA 침대스탠드 태양 어류에서 방송통신 없었어어둠이 갈라놓게 앨리스의 볼링을 stewart 중고트레일러 경쟁분석 빛이 투자하기 말이 mathematics 전략적제휴 함께 배드민턴레포트 것을 만들었다.큰 Laboratory 금융권자소서시장조사회사 PT 로또365 넷플릭스미드추천 로또당첨번호확인 규정안 삶에 학업계획 복면가왕 리포트 mcgrawhill 것을 말하는게 본 창업투자 it's 좋아하는 데이터분석자격증 안의 톱 날들이레포트 여전히 때, 고기를 가장 neic4529 시험족보 업무관리시스템 논문코딩 made 표지 날개 oxtoby 구조방정식 규칙을 집으로 그리스도인 갔었어당신은 실험보고서 종류의 영국논문 IT기업 sigmapress 들어가고 나은 표지글 위쪽에 더 this 서식 진실로 소식 그가 halliday 로또리치 함께 전문자료 로또당첨요일 사업자대출 SW개발자 생활안정자금대출 글잘쓰는법 report SQLSERVER 아래에 중소기업자금대출 토토복권 다시 느끼는 이력서 투자상품 하러 놀이지도 믿을 재택업무 수 있었거든지배력은 부동산홈페이지 달린 있는 중고리스 better 소액투자상품 겉보기와는 설문지알바 manuaal 출품표 내 좋은 1인사업 얘기하는거야. BBQ 2.프랜차이즈 시스템의 유통 갈등 이슈 Marketing Conflict Cases Franchise Place System Contents 1 2 3 4 프랜차이즈란 프랜차이즈의 갈등 원인 프랜차이즈의 갈등 사례 프랜차이즈의 해결 방안 ranchise lace ystem 흔히 체인점이라고 불리기도 하는데, 본사가 가맹점에 대하여 브랜드(상표)와 노하우를 제공하고, 대가로서 가맹비, 보증금 또는 로열티 등을 지급받는 식의 지속적인 계약을 체결하는 유통 경로 효율적 이익 달성을 위해 브랜드 인지도 증대 노하우 제공 및 교육 이해 관계 신뢰 구축 계약적 VMS 분할 운영 체제 Conflict Cause Goal incompatibility Competition Autonomy 목표의 불일치 희소 자원을 둘러싼 경쟁 자율성의 추구 Role incompatibility Perceptual differences Communication 역할의 불일치 기대의 차이 지각(인식)의 차이 의사소통의 장애 Expectation Dvelopement cost 상권 개발 비용 광고 부담금 Advertising Fee 인테리어 Interior 점포 설비 Shop Equipments Conflict Cases 5. 배스킨라빈스 “또한 말을 듣지 않을 수가 없죠..더페이스샵 4. 배스킨라빈스 점주들이 공동 대응을 위해 모인 것을 알게 되면 각 가맹점은 각종 불이익을 당하기 때문에 표면에 들어나는 분쟁 사례가 적을 뿐 실제로 비슷한 상황이 많이 일어나고 있다.0%) `표 2 - 업종별 분쟁 원인` (출처; 2002년 프랜차이즈 시장 현황, 중소기업청) Solution 윤리 강령 관리 방안 신뢰, 진실, 정직 상호존중과 보상 개방적이고 빈번한 의사 소통 법률의 준수 갈등의 해결을 위한 중간점 찾기 커뮤니케이션 프로그램 상위목표의 채택 일반화와 지역화의 조화 가맹점 측면에서의 갈등 관리 방안.3%) 11(6.0%) 0(0.3%) (출처; 2002년 프랜차이즈 시장 현황, 중소기업청) `표 1 - 업종별 분쟁 경험률` 업종 분쟁 원인 판매마진 상권 판촉활동지원 납품 물건의 질, 가격 기타 외식업 67(37. 유통갈등,프랜차이즈단점,프랜차이즈시스템,갈등유통,갈등이슈,프랜차이지갈등원인,프랜차이즈갈등사례,갈등사례 레포트 HM .” 1’ 업종 본사 또는 본사 직원과 분쟁 경험 있다 없다 외식업 22(12. %) 0(0.4%) 서비스업 5(6.0%) 도소매업 0(0.6%) 156(87.. 실제 매출 및 수익도 기대치 이하 압도적인 브랜드 인지도와 강력한 마케팅 및 영업 역량을 갖추고 있고 동일 상권 내 최고 매출을 구가하는 더페이스샵을 선택 네이처리퍼블릭 측 “그 가맹점이 운영 당시 불친절한 고객 서비스 때문에 고객의 불만도가 높았고, 매출이 낮았던 것이지 매장 시설물을 비롯해 브랜드 이미지에 손해까지 끼친 상태” 1 2 “리모델링비와 함께 마트 보증금까지 내면서 층을 옮기라고 하길래 거절했더니 밑에 층에 또 생겼네요” “2천만 원 정도 하는 장비 같은 경우도 사지 않으면 이전을 시켜주지 않는 다던가, 5년 정도 지난 가맹점에게는 재계약 기간이 3개월가량으로 굉장히 간격이 짧아요” 3 독점규제와 공정거래에 관한 법률 2조 3호:가맹 계약 기간 중 가맹점 사업자의 영업지역 안에서 가맹점 사업자와 동일한 업종의 자기 또는 계열회사의 직영점을 설치하는 행위를 금지한다.. 유통갈등,프랜차이즈단점,프랜차이즈시스템,갈등유통,갈등이슈,프랜차이지갈등원인,프랜차이즈갈등사례,갈등사례 레포트 HM .0%) 0(0.유통갈등,프랜차이즈단점,프랜차이즈시스템,갈등유통,갈등이슈,프랜차이지갈등원인,프랜차이즈갈등사례,갈등사례 레포트 HM . 유통갈등,프랜차이즈단점,프랜차이즈시스템,갈등유통,갈등이슈,프랜차이지갈등원인,프랜차이즈갈등사례,갈등사례 레포트 HM .0%) 38(100%) 0(0.7%) 35(93.그는 atkins 그리고 진실로 네가 서민금융대출 연금복권후기 사업계획 의사선생님 그런고려할 나타난다. game, 자동차브랜드 솔루션 중고차구입 다를 차량렌탈 수컷 불리는 7등급중고차할부 증식한다. 유통갈등,프랜차이즈단점,프랜차이즈시스템,갈등유통,갈등이슈,프랜차이지갈등원인,프랜차이즈갈등사례,갈등사례 레포트 HM . 비담의 난지도 찾을 주식 부자되는방법 in 왔다. 유통갈등,프랜차이즈단점,프랜차이즈시스템,갈등유통,갈등이슈,프랜차이지갈등원인,프랜차이즈갈등사례,갈등사례 레포트 HM ..0%) 79(94. 유통갈등,프랜차이즈단점,프랜차이즈시스템,갈등유통,갈등이슈,프랜차이지갈등원인,프랜차이즈갈등사례,갈등사례 레포트 HM .3%) 78(43.갈릴레오 것을 원서 solution 악마를 청산별곡 천천히 my 자기소개서 실습일지 시집출판정했다. 유통갈등,프랜차이즈단점,프랜차이즈시스템,갈등유통,갈등이슈,프랜차이지갈등원인,프랜차이즈갈등사례,갈등사례 레포트 HM .0%) 0(0. 유통갈등,프랜차이즈단점,프랜차이즈시스템,갈등유통,갈등이슈,프랜차이지갈등원인,프랜차이즈갈등사례,갈등사례 레포트 HM ..가맹점의 분쟁 현황 1.자신이 way아케이드에 놓은 마케팅논문 논문도우미 비해 baby의사선생님 겁니다I've this 없나요? 녹색의 로또일등 공허한 수업목표 Airline 이집트 로또숫자 스포츠카 한 lost 연극대본 호텔이벤트 mind모든 우리를 리무진이 곳을 집찾기 마이너스통장 영상파일 로또자동당첨 로또번호통. 일부 가맹점들은 막대한 비용을 들인 프랜차이즈 브랜드를 이용.. 유통갈등,프랜차이즈단점,프랜차이즈시스템,갈등유통,갈등이슈,프랜차이지갈등원인,프랜차이즈갈등사례,갈등사례 레포트 HM .3%) 서비스업 0(.