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사람들이 모여 함께 이야기하며 쉴 수 있는 비공식적인 장소 ◆ 제 3의 장소 ‘스타벅스’ - 로맨스를 맛보기 세계각국의 다양한 커피 맛을 음미하며,pt 스타벅스STP전략수정본.ppt 스타벅스STP전략수정본. 스타벅스는 편안한 인테리어와 잔잔한 . 음악이 흐르게 하라! 체험마케팅 - 소비자는 커피를 사는 것이 아니라 맛있는 커피를 우아하게 마실 수 있는 경험을 사고 싶은 것이다. 그리스 신화와 로렐라이전설에 등장하는 인어 ‘세이렌’을 심벌로 선택 - 자연적/현대적이라는 이중적 메시지 - 조화와 대조가 절묘하게 교차 제3의 장소 ◆ 집이나 직장다음의 편안한 장소로, 분위기 ◆ 맛 - 고급화, 서비스,, 그 맛과 향을 즐기면서 편안한 대화를 할 수 있는 분위기 연출 - 저렴한 사치 직업에 상관없이 같은 가격으로 최고급 커피를 즐김 - 오아시스 일상의 지루함에서 벗어나 갖는 편안한 휴식시간 맛, 기업은 가치관과 원칙으로 다룬다. 서비스가 고객을 만족시킨다. 향이 나게 하라! 3.ppt 스타벅스STP전략수정본.ppt 스타벅스STP전략수정본 ......

 

 

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[목차]

 

People 경영마인드 - 사람은 존경과 품위, 기업은 가치관과 원칙으로 다룬다. 서비스가 고객을 만족시킨다. - 한 명의 바리스타를 만들기 위해 한 달 이상 교육 ◆ 종업원 모두를 하나의 가족처럼 - 파트타임종업원에게도 의료보험제공 ◆ 종업원에서 동업자로 - 모든 사원에게 소유권제공(스톡옵션) 스타벅스의 5P Product 타브랜드와 차별화된 상품 Price 커피 상품 판매가격 Item 상품 판매가격 Promotion Image중심의 promotion Place 다양한 유통 채널 People 사람의 중요성 스타벅스 마케팅전략 감성마케팅 ◆ 체험마케팅 감성마케팅 1. 입맛을 잡아라! 2. 향이 나게 하라! 3. 눈을 즐겁게 하라! 4. 촉감으로 느끼게 하라! 5. 음악이 흐르게 하라! 체험마케팅 - 소비자는 커피를 사는 것이 아니라 맛있는 커피를 우아하게 마실 수 있는 경험을 사고 싶은 것이다. 스타벅스는 편안한 인테리어와 잔잔한 ...

 

 

 

스타벅스 S.T.P전략

목차

◆ 개 요

◆ STP전략이란

◆ 스타벅스 STP전략

- 시장세분화

- 표적시장선정

- SWOT분석

- 마케팅믹스

- 마케팅전략

- 위상정립전략

◆ 앞으로의 발전방향

스 타 벅 스

◆ ‘커피는 싸다’라는 기존의 통념을 깨고 고급화 전략을 내세우고 있는

프리미엄 커피전문점

◆㈜신세계와 스타벅스 인터내셔널의 공동투자로 설립한 합작법인

◆ ‘제3의 공간’

◆ 스타벅스의 성공요인

- 맛

- 서비스

- 분위기

◆ 스타벅스 Logo

 

스타벅스는 소설『모비딕』에 등장하는 커피를 사랑하는 일등 항해사 의 이름에서 생각해냄.

그리스 신화와 로렐라이전설에 등장하는 인어 ‘세이렌’을 심벌로 선택

- 자연적/현대적이라는 이중적 메시지

- 조화와 대조가 절묘하게 교차

 

제3의 장소

◆ 집이나 직장다음의 편안한 장소로, 사람들이 모여 함께 이야기하며 쉴 수 있는 비공식적인 장소

◆ 제 3의 장소 ‘스타벅스’

- 로맨스를 맛보기

세계각국의 다양한 커피 맛을 음미하며,

그 맛과 향을 즐기면서 편안한 대화를 할 수 있는 분위기 연출

- 저렴한 사치

직업에 상관없이 같은 가격으로 최고급 커피를 즐김

- 오아시스

일상의 지루함에서 벗어나 갖는 편안한 휴식시간

맛, 서비스, 분위기

◆ 맛

- 고급화, 표준화

◆ 서비스

- 최고의 커피전문가 ‘바리스타’

◆ 분위기

- 스타벅스 만의 분위기는 가장 큰 성장…(생략)

 

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