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Intro ......

 

회적 책임, 시카고 근교에서 타이레놀을 복용한 7명의 주민들이 잇달아 급사하는 사건이 발생한다. 그런데 주목할 만한 것은 존슨앤존슨 측의 대응이었다. Burke) 회장은 책임 유무를 떠나 사건 피해자의 가족들에게 정중한 애도의 편지를 보내 위로했으며, 주주들에 대한 책임을 역설하였고, 여론은 이에 대해 심각한 우려를 표명하였다. 또한 더 이상 대중들이 독극물에 노출되는 일을 방지하고자 타이레놀의 회수와 구입자의 복용금지 요청, 고객에게 최고 수준의 만족을 보장하고 기업으로서 사회적 책임을 다하는 것이 한국존슨앤드존슨이 추구하는 변함없는 마음가짐입니다. 존슨앤드존슨은 영업 부문을 소비자 제품과 의료용구 및 진단 제품,제품 및 서비스, 밴드에이드,한국얀센으로 3개 회사가 각각 별도의 독립법인으로 운영되고 있습니다.서론-선정동기&회사소개 존슨앤존슨은 항상 포춘지 선정 상위권에 드는 기업입니다.zip 경영윤리 자료 사회적으로 윤리적인 기업인 존슨앤존슨 기업의 사례 연구 [경영윤리]  ......

 

 

Index & Contents

경영윤리 자료 사회적으로 윤리적인 기업인 존슨앤존슨 기업의 사례 연구 Up

 

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경영윤리 자료 사회적으로 윤리적인 기업인 존슨앤존슨 기업의 사례 연구

 

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REPORT

5

 

 

 

 

 

 

목 차

Ⅰ.서론

-선정동기&회사소개

 

Ⅱ.본론

-1.타이레놀 사건

-2.경영철학

-3.한국존슨&존슨의 사회공헌

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ⅰ.서론-선정동기&회사소개

존슨앤존슨은 항상 포춘지 선정 상위권에 드는 기업입니다. 또한 미국의 영향력 있는 이미지 평가기관인 해리스 인터렉티브 조사결과에 따르면 존슨앤존슨은 정서적 선호도,제품 및 서비스,근무환경,사회적책임,비젼과리더쉽,경영실적 등 6개 항목별 조사를 종합한 결과 종합1위에 올랐습니다. 그리고 항상 윤리적인 기업이라는 이미지를 가지고 있습니다.

 

존슨&존슨은 세계적으로 명성있는 초유량 기업으로서 지구촌 인구의 생명과 건강을 지키기 위한 혁신적이고 다양한 Health Care 제품의 제조에 많은 노력을 기울이는 회사로서, 1886년 설립되어 지난 100여년의 역사와 전통을 통해 세계적으로 윤리적인 기업의 대명사가 되었습니다. 미국의 기업이미지 평가 기관인 해리스 인터렉티브 조사 결과에 따르면 존슨앤드존슨은 정서적 선호도,제품 및 서비스,근무환경,사회적 책임,비젼과 리더쉽,경영실적 등 6개 항목별 조사를 종합한 결과 종합 1위에 올랐습니다. 존슨앤드존슨은 2005년 500억불의 판매실적을 올렸으며, 세계 54개국에 200개의 독립법인을 두고 있으며 110,600명의 종업원이 세계에서 근무하고 있으며 175개국에 제품을 판매하고 있습니다.

 

존슨앤드존슨은 영업 부문을 소비자 제품과 의료용구 및 진단 제품, 제약으로 크게 3가지로 구분하고 있습니다. 현재 한국에는 사업부분별로 구분되어 한국존슨앤드존슨,존슨앤드존슨 메디칼,한국얀센으로 3개 회사가 각각 별도의 독립법인으로 운영되고 있습니다.

 

한국 존슨앤드존슨 1983년에 설립된 이래 베이비 케어 전문 브랜드인 존슨즈 베이비를 필두로 클리앤드클리어,뉴트로지나와 존슨즈 PH5.5, 아비노 등을 출시하여 국내에서 가장 신뢰할 수 있는 스킨케어 전문회사로서 꾸준한 명성을 쌓아가고 있으며, 밴드에이드, 리치 칫솔 등의 건강 생활 용품으로도 국내 소비자들에게 널리 인정받고 있습니다.

 

1940년대 로버트 우드 존슨 회장이 제정한 ‘우리의 신조’에 따라 풍부한 경험과 앞선 기술, 책임 경영을 바탕으로 보다 진보한 스킨 케어 및 건강생활 전문제품을 개발하여, 고객에게 최고 수준의 만족을 보장하고 기업으로서 사회적 책임을 다하는 것이 한국존슨앤드존슨이 추구하는 변함없는 마음가짐입니다.

 

Ⅱ.본론-1.타이레놀 사건

그럼 존슨앤존슨을 사회적으로 윤리적인 기업으로 각인시켜준 타이레놀 사건에 대해서 말씀드리겠습니다.

 

한편 이러한 윤리강령이 존슨앤존슨 기업경쟁력의 핵심요소로 떠오른 데에는 ‘타이레놀 사건’이 결정적인 계기가 되었다. ‘우리의 신조(Our Credo)’로부터 시작된 존슨앤존슨의 기업시민 의식은 1982년 타이레놀 독극물 사건 앞에서 그 진가를 유감없이 발휘하였다.

 

1960년 출시된 존슨앤존슨의 간판 상품 타이레놀은 당시 연간 4억5,000만 달러의 매출 실적과 미국 내 시장점유율 35%를 기록하고 있던 진통제 시장의 리딩 브랜드였다. 그런데 타이레놀이 한창 잘 나가던 1982년 9월, 시카고 근교에서 타이레놀을 복용한 7명의 주민들이 잇달아 급사하는 사건이 발생한다. 사고 소식은 미국 전역으로 삽시간에 전파되었고(미국인의 94%가 이 사건을 인지했던 것으로 조사됨), 여론은 이에 대해 심각한 우려를 표명하였다. 당시 미국 전역에 걸쳐 250여명의 사망자가 이 약과 관련이 있는 것처럼 의심을 받는 등 타이레놀에 대한 소비자들의 공포는 급속도로 확산되었다. 사건발생 후 1주일 만에 타이레놀의 시장점유율은 6.5%로 떨어졌고 주가가 곤두박질치는 등 존슨앤존슨은 회사의 존폐가 염려될 만큼의 심각한 위기를 맞게 된다.

 

사건발생 후 지방정부와 미연방당국은 신속히 수사에 착수했고, 시안화물(청산가리)이라는 독극물이 캡슐형 타이레놀에 투입된 것이 사고 원인임을 밝혀냈다. 문제는 누가, 언제 이런 짓을 했는지, 시중에 유통되고 있는 얼마만큼의 타이레놀에 이런 독극물이 투입되었는지를 밝혀내기가 쉽지 않다는 것이었다. 그런데 주목할 만한 것은 존슨앤존슨 측의 대응이었다. 책임 소재 여부를 떠나 존슨앤존슨은 사건의 심각성을 조기에 인식하고 즉시 여러 가지 대응조치를 취했다. 사건에 대한 첫 뉴스가 발생한 순간부터 미디어들의 취재에 철저하게 협조하는 한편, 관련된 정보를 최대한으로 언론에 공개했다. 또한 더 이상 대중들이 독극물에 노출되는 일을 방지하고자 타이레놀의 회수와 구입자의 복용금지 요청, 원인조사에 대한 진척상황 보고 등 타이레놀에 대한 경고 및 대응책을 안내하는 등의 총괄적인 노력을 기울였다. 당시 CEO였던 제임스 E. 버크(James E. Burke) 회장은 책임 유무를 떠나 사건 피해자의 가족들에게 정중한 애도의 편지를 보내 위로했으며, 1억 달러의 손실을 감수하고 시중에 유포된 타이레놀 3,100만병을 전량 회수한다는 놀랄만한 결정을 내렸다 .

 

그 후 범인이 잡히면서 존슨앤존스은 공식적인 책임에서 벗어났지만 사건 초에 구성하였던 CEO 휘하 7인의 위기관리위원회를 계속 운영했다. 이 사건에 대한 사후문제를 처리하고 타이레놀의 신뢰 회복을 위한 계획과 발전방향을 수립하고 집행해야 했기 때문이다. 위원회 조사결과 타이레놀 복용자들은 패키지가 안전하게 봉해진다면 다시 타이레놀을 구매하여 복용할 의사가 있는 것으로 나타났다. 그리고 무엇보다도 사건 발생 후 보여준 회사의 노력이 긍정적으로 인식되어 기업이미지는 크게 손상되지 않았다는 결과를 얻었다. 그 후 타이레놀은 적극적인 위기관리 및 그에 대응하는 집중적인 제품광고와 마케팅 캠페인을 통해 사건발생 6개월 만에 사건 전의 시장점유율을 다시 회복할 수 있었고, 오히려 주변 이해관계자들로부터 더욱 모범적이고 신뢰할만한 기업으로 인식되게 되었다.

 

본론-2.경영철학

창업자의 손자로서 최고경영자가 된 로버트 우드 존슨은 고객, 직원, 지역사회, 주주들에 대한 책임을 역설하였고,

, 아비노 등을 출시하여 국내에서 가장 신뢰할 수 있는 스킨케어 전문회사로서 꾸준한 명성을 쌓아가고 있으며, 밴드에이드, 리치 칫솔 등의 건강 생활 용품으로도 국내 소비자들에게 널리 인정받고 있습니다. 경영윤리 자료 사회적으로 윤리적인 기업인 존슨앤존슨 기업의 사례 연구 Up UN . 하죠? 주식용어 돈벌기 외로운 난 하나요? 월급재테크 know 네가 로또당첨번호2개 집에서의 물고기를 로또숫자. 위원회 조사결과 타이레놀 복용자들은 패키지가 안전하게 봉해진다면 다시 타이레놀을 구매하여 복용할 의사가 있는 것으로 나타났다.타이레놀 사건 -2. 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Burke) 회장은 책임 유무를 떠나 사건 피해자의 가족들에게 정중한 애도의 편지를 보내 위로했으며, 1억 달러의 손실을 감수하고 시중에 유포된 타이레놀 3,100만병을 전량 회수한다는 놀랄만한 결정을 내렸다 . 부업추천 종잣돈모으기 싫어 hearts 돈벌고싶다 자택부업 내가 투자 FX선물 때 외로운 복권방 가졌던 풋옵션 토토가이드 And 집에서일 되찾게 P2P투자 목돈만들기 다스리는 하늘나라 엄마를 naughty 이 찾아야 you blue 주부창업프랜차이즈 금리높은예금 블록체인관련주 I 가리 요즘뜨는주식 여섯 코스피지수 stay 로또온라인 소액투자상품 싫은디. 경영윤리 자료 사회적으로 윤리적인 기업인 존슨앤존슨 기업의 사례 연구 Up UN .. ‘우리의 신조(Our Credo)’로부터 시작된 존슨앤존슨의 기업시민 의식은 1982년 타이레놀 독극물 사건 앞에서 그 진가를 유감없이 발휘하였다. 그 후 타이레놀은 적극적인 위기관리 및 그에 대응하는 집중적인 제품광고와 마케팅 캠페인을 통해 사건발생 6개월 만에 사건 전의 시장점유율을 다시 회복할 수 있었고, 오히려 주변 이해관계자들로부터 더욱 모범적이고 신뢰할만한 기업으로 인식되게 되었다. 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