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의사소통기술과 나 전달법 및 상담자의 기본자세00
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1. 의사소통의 기술
1) 의사소통의 첫걸음
2) 효과적인 의사소통 규칙
3) 언어적, 비언어적 의사소통
2. 나 전달법
1) 나 전달법 3요소
2) 긍정적 나 전달법
3) 예방적 나 전달법
4) 직면적 나 전달법
5) 나 전달법 장점
6) 나 전달법의 주의할 점
7) 나 전달법으로 말해 보세요
3. 공감적 의사소통의 사례
4. 의사소통의 걸림돌
1) 숙제는 안하고 나가 놀려고만 합니다.
2) 표현적 의사소통 기술
5. 상담자의 기본자세
참고문헌
1. 의사소통의 기술
커뮤니케이션이란 말의 어원은 라틴어 `커뮤니스(communis)`에서 유래하는데, `공통` 혹은 `공유`의 의미를 가진다. 커뮤니케이션이란 사람들끼리 서로 생각, 느낌 따위의 정보를 주고받는 일 그 밖의 소리, 표정, 몸짓 따위로 이루어진다. 의사 전달, 의사소통으로 순화. 커뮤니케이션이란 일방적인 의사전달이 아니라 의사의 상호소통까지 포함한다고 볼 수 있다. 커뮤니케이션은 결국은 잘 통하는 것이다. 의사 소통이라고 하는 “소통”이란 결국 “산소가 통하는 것”이다. 가정이든 직장이든 산소가 부족하면 숨이 막힌다. 숨 막히는 조직인가 숨통이 트이는 조직인가는 그 구성원 간의 소통이 얼마나 원활한가에 달려있다.
의사소통이란 말은 문자 그대로 해석하면 하나 또는 하나 이상의 유기체가 다른 유기체와 지식, 정보, 의견, 신념, 경험 등을 공유 또는 나누어 갖는 행위라고 할 수 있다.
웹스터 사전의 정의를 보면, 커뮤니케이션이란 `전달행위`, `전달된 사실이나 정보`, `사상이나 의견의 상호교환`, `효과적 사상 표현을 다루는 예술`이라고 표현하고 있다.
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