즉 물건에 대한 매매계약이 이루어진 후에는 마음에 들지 않는다고 함부로 계약을 취소할 수가 없지만, 판매조직을 인센티브에 의한 다단계조직으로 구성하여 매출을 극대화하려는 다단계판매 등으로 나아갔던 것이 오늘 날에는 가상공간에서 상품매매가 이루어지는 전자상거래로까지 나아갔다. 3. 이런 새로운 형태의 매매 방식은 전통적인 매매 방식과는 다른 독특한 문제를 발생시키는데, 철도, 매도인은 매수인에게 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없다. 즉 사용에 의하여 그 가치가 현저히 감소될 우려가 있는 선박, 전기 냉방기, 건설기계, 고가제품의 대금을 분할하여 납부하도록 함으로써 소비를 촉진하는 할부판매, 항공기, 이를 기존의 법체계만으로는 충분히 규율하기 어려운 것이 현실이다. 할부거래는 7일 이내에 청약철회할 수 있어 철회권의 행사는 위 기간 내에 매도인에게 철회의 의사표시가 기재된 서면을 발송함으로써 할 수 있는데, 자동차, 낱개로 밀봉된 음반·비디오물 및 소프트웨어 등을 사용한 경우 ......
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할부구매의 취소와 그 절차
1. 들어가며
자본주의 사회에서 매출을 늘리려는 기업들의 경쟁이 끝이 없이 이어지다 보니 오늘 날에는 새로운 매매 방식이 속속 등장하고 있다. 구매자가 상점을 방문하여 물건을 구매하는 고전적인 방식에서 판매자가 구매자를 찾아 제품을 소개하고 판매하는 방문판매, 고가제품의 대금을 분할하여 납부하도록 함으로써 소비를 촉진하는 할부판매, 판매조직을 인센티브에 의한 다단계조직으로 구성하여 매출을 극대화하려는 다단계판매 등으로 나아갔던 것이 오늘 날에는 가상공간에서 상품매매가 이루어지는 전자상거래로까지 나아갔다.
이런 새로운 형태의 매매 방식은 전통적인 매매 방식과는 다른 독특한 문제를 발생시키는데, 이를 기존의 법체계만으로는 충분히 규율하기 어려운 것이 현실이다. 따라서 새로운 매매방식에 따르는 법적 문제를 해결하기 위해 이미 방문판매및다단계판매등에관한법률, 할부거래에관한법률 등이 제정되어 시행되고 있으며 전자상거래에 대해서는 이에 대한 법체계의 정비를 위해 국제적인 논의가 진행되고 있다. 이하에서는 이중 할부판매에 대해 소개하고자 한다.
2. 할부판매 철회권의 개요
서두에 지적한 것처럼 할부판매는 고가의 제품에 대해 대금의 분할납부를 가능하게 함으로써 소비를 촉진시키는 효과가 있는 반면 구입에 대한 부담을 줄여 충동구매를 조장하는 부작용을 갖는다. 아마 독자들 가운데도 꼭 필요하지도 않은 고가품을 카드 할부 등으로 샀다가 후회해 본 분들이 있을 것이다. 이런 경우 할부구매를 취소할 수 있는 방법은 없을까? 일반적으로 한번 물건을 샀으면, 즉 물건에 대한 매매계약이 이루어진 후에는 마음에 들지 않는다고 함부로 계약을 취소할 수가 없지만, 할부거래의 특성을 고려하여 제정된 할부거래에관한법률에서는 할부구매로 물건을 산 사람(매수인)이 계약서를 교부받은 날 또는 계약서를 교부받지 않은 경우에는 목적물의 인도 등을 받은 날부터 7일 이내에 할부계약에 관한 청약을 철회할 수 있다고 규정하고 있다. 이 철회권의 행사는 반드시 무슨 이유가 있어야 하는 것이 아니므로 단지 마음에 들지 않는다거나 생각해보니 너무 비싸다는 이유만으로도 철회권을 행사하여 계약을 취소할 수 있다.
3. 할부거래는 7일 이내에 청약철회할 수 있어
철회권의 행사는 위 기간 내에 매도인에게 철회의 의사표시가 기재된 서면을 발송함으로써 할 수 있는데, 보통 내용증명우편으로 하면 된다. 철회권의 행사는 서면을 발송한 날에 효력이 발생한 것으로 본다.
매수인이 위 규정에 의하여 계약에 관한 청약을 철회한 경우에는 매수인은 이미 인도받은 동산 또는 제공받은 용역을 반환하여야 하며, 매도인은 이미 지급받은 할부금을 동시에 반환하여야 한다. 이때 매도인은 이미 용역(일정한 시설을 이용하거나 용역의 제공을 받을 권리를 제외한다)이 제공된 경우에는 이미 제공된 용역과 동일한 용역의 반환이나 그 용역의 대가 또는 그 용역에 의하여 얻어진 이익에 상당하는 금액의 지급을 청구할 수 있다. 목적물의 반환에 필요한 비용은 매도인이 이를 부담하며, 매도인은 매수인에게 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없다.
이때 주의할 점은 매수인이 신용제공자가 있는 할부계약(신용카드 또는 할부금융 등을 이용하여 구매한 경우)에 관한 청약을 철회한 경우에는 위 7일의 기간 내에 신용제공자에게 철회의 의사표시가 기재된 서면을 발송하여야 한다는 것이다. 이 역시 카드회사 등에 내용증명으로 통보하면 된다. 매수인이 신용제공자에게 철회 의사표시의 서면을 발송하지 않은 경우에는 신용제공자의 할부금 지급청구에 대항하지 못한다. 다만, 신용제공자가 7일의 기간 내에 매도인에게 목적물의 대금을 지급한 경우에는 매수인이 그 서면을 발송하지 아니한 경우라도 신용제공자의 할부금 지급청구에 대항할 수 있다.
4. 보일러, 세탁기 등 전문인력 및 부속자재 등이 요구되는 물건은 철회 불가능
또 예외적으로 다음과 같은 경우에는 철회권을 행사할 수 없음을 알아두어야 한다. 즉 사용에 의하여 그 가치가 현저히 감소될 우려가 있는 선박, 항공기, 철도, 건설기계, 자동차, 냉장고 및 세탁기, 낱개로 밀봉된 음반·비디오물 및 소프트웨어 등을 사용한 경우 또는 설치에 전문인력 및 부속자재 등이 요구되는 냉동기, 전기 냉방기, 보일러 등을 설치한 경우에는 비록 할부거래라 하더라도 철회권을 행사할 수 없다. 또 할부가격이 10만원 이하인 할부계약(다만, 여신전문금융업법에 의한 신용카드를 사용하여 할부거래를 하는 경우에는 할부가격이 20만원 이하인 할부계약)의 경우에도 철회권을 행사할 수 없다.
매도인과 매수인간의 할부계약의 내용 중에서 이상에서 설명한 내용보다 매수인에게 불리한 것은 그 효력이 없다. 만일 철회권을 행사했는데도 매도인이 이미 지불한 할부금을 반환하지 않을 때는 소비자보호원에 피해구제신청을 하거나 소송절차를 통해 반환받을 수 있다
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