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성과 자극을 위한 보상시스템의 구축 - 성과주의 실현을 위한 보상시스템 구축 업로드

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성과 자극을 위한 보상시스템의 구축 - 성과주의 실현을 위한 보상시스템 구축

성과 자극을 위한 보상시스템의 구축 - 미리보기를 참고 바랍니다.

성과주의 실현을 위한 보상시스템 구축

1. 들어가며

전략적 인적자원관리에 관한 여러 이론들 중 자원준거이론(resource based theory)이 있다. 이 이론에 따르면 기업이 성과를 내기 위해서는 외부 환경보다는 내부 역량에 초점을 맞춰 물적 자원, 인적 자원 등 각종 자원을 효율적으로 활용해야 한다는 것이다. 또한 기업이 치열한 경쟁 환경 속에서도 지속적으로 경쟁우위를 확보하기 위해서는 핵심 역량(core competency)을 강화해야 하며, 이때의 핵심 역량은 다른 경쟁 기업들이 쉽게 모방하기 힘들고 쉽게 대체할 수 없는 것이어야 한다. 그러한 점에서 경쟁우위의 원천으로 인적자원과 조직역량의 중요성이 그 어느 때보다도 부각되고 있다.

인적자원이 경쟁우위로 작용하기 위한 조건으로는 희귀성, 모방의 난해성, 대체 불가능 등이 있다. 기업의 성과에 기여하기 위해서 HR은 핵심 역량을 구축하고, 이를 확대하며, 적용하고, 재생산하는 등 인적자원의 효율성 향상이 필요하다.

보상(compensation)1)은 HR의 여러 기능 중에서 인적자원의 효율성을 위한 강력한 도구 중의 하나다. 보상은 성과에 대한 자극의 기제로 작용하고, 동시에 성과에 대한 기여를 배분하는 기능을 수행한다. 전통적으로 우리나라 기업에서 보상은 성과의 결과보다는 주로 성과와는 무관한 연공적 요소에 의해서 결정되는 등 성과를 자극하는 기제로써의 기능이 상대적으로 미비했다고 볼 수 있다. 보상을 성과향상에 대한 유인책으로 보기보다는 급여계산, 지급 등 인사서비스로 한정되어 왔다. 하지만, 보상은 단순한 임금관리와는 차별성을 갖고 있으며, 최근 우리 기업의 HR에 있어서도 성과지향적 보상제도와 같은 변화가 강하게 일어나고 있다.

2. 보상의 목적과 기능

보상(compensation)은 기업의 구성원 입장에서 보면 생계를 유지하는 소득의 원천이지만, 기업의 입장에서 볼 때 보상은 임금으로 원가의 구성요소가 된다. 중요한 것은 낮은 인건비와 고임금이라는 두 마리의 토끼를 어떻게 동시에 잡을 수 있느냐의 문제다. 보상은 개인 및 집단의 동기유발을 통한 기업의 성과 향상을 목적으로 한다.

이러한 점에서 보상은 성과에 대한 기여의 배분이고 동시에 성과에 대한 자극의 기제로 작용한다. 과거의 성과에 대한 사후적 보상이 아니라 기업의 미래 경영목표나 전략달성에 기여하는 선행적, 정책적 보상이라는 의미를 가진다. 보상의 기능은 인적자원의 동기부여고, 보상의 목적은 기업의 성과향상이라고 할 수 있다. 보상은 크게 외재적 보상과 내재적 보상으로 구분할 수 있다.

내재적 보상(Relational Returns)의 종류로는 인정과 지위(Recognition & Status), 고용안정(Employment Security), 도전적 업무(Challenging Work), 학습기회(Learning Opportunities) 등이 있다.

외재적 보상(Total Compensation)은 기본급, 인센티브, 스톡옵션 등 금전적 보상(Cash Compensation)과 의료비 등 복리후생(Benefits)으로 구성된다. 이하에서는 보상은 협의의 개념으로 외재적 보상(Total Compensation)만을 의미하는 것이다.

동기부여(motivation)의 기능으로 보상이 갖는 의미는 크다고 할 수 있다. 보상 외에도 동기부여의 방법은 여러 가지가 있을 수 있지만, 그 효과나 영향력은 보상이 더 크다고 할 수 있다. 과거의 속인주의적인 집단적 균등보상 시스템에서 벗어나 개인별 차등보상 시스템이 실시되고 있다. 더 나아가 선행적 HR정책의 일환으로 기본의 보상수준 결정 후 재원충원이 아니라 재원 확보 후 보상수준을 결정하는 정책적 보상과 개인 및 조직의 동기유발의 조화 추구 및 직무별, 역량별 차등보상 시스템이 필요하다. 그것이 연봉제건, 직무성과급제건, 역량급제건 외형적인 형식은 중요하지 않다고 본다.

각 기업이 실정에 맞는 제도를 선택하는 것이 중요하다. 더 중요한 것은 얼마나 제도가 조직과 정합성을 가지

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