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1992년 Robert Kaplan과 David Norton에 의해 균형성과지표(Balanced Scorecard: BSC)가 창안되었으며, 기업 가치 수립과 더불어 체계적이면서도 유동적인 전략 수립을 통해 보다 장기적 경쟁 우위를 점하고자 한다. 대상업체 “성과관리체계” 3. BSC 발전단계 2.4.1. 그러나 기존의 평가제도는 각 부문의 업무활동이 전체의 경영성과에 어떻게 기여하는지에 대해서는 고려하지 않았다.. BSC 관점에서의 KPI 보완점 제안1.2. BSC 개념 이제까지 사용된 성과 측정도구의 경우, 기업의 최종 목적이 이윤 추구라는 데 기반, 고객 needs의 다양화와 코스트 절감의 필요성이 강조됨에 따라 기존의 성과평가시스템으로는 객관적인 평가는 물론 기업의 성과향상을 유도하기 어렵다는 것이다. 전략의 효과적인 수행을 위해서는 기업 구성원들이 기업의 전략을 이해하고 개인의 목표와 전체적인 전략을 연계시키는 전사적인 경영체제가 요구된다. BSC의 구조 및 측정지표 . , 기술진보에 따른 제품수명 사이클의 단축, 재무적 성과 ......
Index & Contents
BSC 기업 경영전략- 성과분석
1992년 Robert Kaplan과 David Norton에 의해 창안된 균형성과지표(Balanced Scorecard: BSC)에 대한 리포트입니다. BSC_FINAL
1. BSC 의 개념과 발전
1.1. BSC 개념
1.2. BSC의 목적 및 활용 방안
1.3. BSC 발전단계
2. BSC의 구조 및 측정지표
2.1. BSC의 구조와 구성요소
2.2. 4가지 관점과 측정 지표
2.3. BSC 프로세스
3. BSC 기업 사례
3.1. 대상선정
3.2. 대상업체 전략 및 비젼
3.3. 대상업체 “성과관리체계”
3.3. 대상업체 “KPI”
3.4. BSC 관점에서의 KPI 보완점 제안1. BSC 의 개념과 발전
지식 정보사회의 가속화에 따라 기업은 단기적인 이익 추구에서 벗어나, 기업 가치 수립과 더불어 체계적이면서도 유동적인 전략 수립을 통해 보다 장기적 경쟁 우위를 점하고자 한다. 전략의 효과적인 수행을 위해서는 기업 구성원들이 기업의 전략을 이해하고 개인의 목표와 전체적인 전략을 연계시키는 전사적인 경영체제가 요구된다. 이를 위해 구성원 간, 그리고 경영진 사이의 의사소통을 원활히 실행시키기 위한 도구가 필요하게 되었다. (이정훈, 김태균, 2004)
1990년 KPMG의 연구 지부인 노튼 연구소가 ‘미래조직에서의 성과측정’을 논지로 재무회계 측정지표에 기초한 현재의 성과측정방법이 진부하다 판단하고 연구를 시작, 1992년 Robert Kaplan과 David Norton에 의해 균형성과지표(Balanced Scorecard: BSC)가 창안되었으며, 지금은 전 세계에서 가장 잘 알려진 개념의 하나가 되었다. 단일 보고서 안에 재무적 지표와 비재무적 지표를 동시에 나타냄으로서 경영자로 하여금 경영전략을 세울 때 필요한 정보를 손쉽게 얻도록 한다. BSC는 기업의 핵심 전략을 보다 구체화된 지표로 추출하고 이를 달성하게 함으로써, 기업 전략을 효과적이면서도 체계적으로 달성할 수 있도록 하는 의사소통 수단으로 자리하게 된다. 다음에서는 BSC의 개념, 사용 목적 및 활용 방안, 발전 단계에 대해서 보다 자세하게 다루고자 한다.
1.1. BSC 개념
이제까지 사용된 성과 측정도구의 경우, 기업의 최종 목적이 이윤 추구라는 데 기반, 객관적이고 공정한 성과측정을 위해 계량화가 가능한 재무적 성과 위주로 평가항목을 설정해 왔다. 그러나 단순한 이윤보다 눈에 보이지 않는 잠재적 기업 가치의 중요성이 점차 증대함에 따라, 재무적 성과 위주의 평가시스템은 기업 가치를 포함한 진정한 경영성과를 보여주지 못한다는 지적이 제기되었다. 즉, 기업 간 글로벌 경쟁의 격화, 기술진보에 따른 제품수명 사이클의 단축, 고객 needs의 다양화와 코스트 절감의 필요성이 강조됨에 따라 기존의 성과평가시스템으로는 객관적인 평가는 물론 기업의 성과향상을 유도하기 어렵다는 것이다. 또한 기업의 경영성과 달성은 각 부문의 활동이 유기적으로 연계되어 전사의 경영전략을 효과적으로 수행할 때 이루어진다. 그러나 기존의 평가제도는 각 부문의 업무활동이 전체의 경영성과에 어떻게 기여하는지에 대해서는 고려하지 않았다.
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