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사례관리자의 역할 CONTENT 사례관리의 실천 I. 계획 4. 보호의 지속성 원칙 5. 여기에서 사례관리자는 다양한 서비스 체계의 중개자, 주거지, 계획, 사례관리 과정(단계), 가족원과 주거 지역, 병력, 점검,. 따라서 실천과정에서도 일반 사회복지실천보다 더 다양하고 폭넓은 개입을 요구한다. 평가 III. 2/ 클라이언트와 신뢰감을 형성한다. 클라이언트가 자발적으로 기관을 찾아오는 경우도 있지만 다른 기관에서 의뢰된 형태로 방문하기도 한다. 서비스의 개별화 원칙 2. 사정 3. 개입 5.zip 사례관리의 실천 자료실 사례관리의 원칙,사례관리자의 역할 참고문헌 사례관리의 실천 I. 사례관리의 원칙 1. 평가 III. 서비스의 연계성 원칙 II. 사례관리의 실천 [사례관리의 실천] 사례관리의 원칙, 사례관리 과정(단계), 사례관리자의 역할 CONTENT 사례관리의 실천 I. (2) 서비스의 포괄성 원칙 클라이언트의 욕구는 다양하고 매우 복잡한 형태를 지닌다. 개입 5. 사례관리의 원칙 1. 서비스의 개별화 원칙 2. (5) 서비스의 연계성 원칙  ......

 

 

Index & Contents

사례관리의 실천 자료실 사례관리의 원칙, 사례관리 과정(단계), 사례관리자의 역할 레폿

 

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사례관리의 실천 자료실 사례관리의 원칙, 사례관리 과정(단계), 사례관리자의 역할

 

[사례관리의 실천] 사례관리의 원칙, 사례관리 과정(단계), 사례관리자의 역할

 

 

사례관리의 실천

[사례관리의 실천] 사례관리의 원칙, 사례관리 과정(단계), 사례관리자의 역할

 

CONTENT

 

사례관리의 실천

 

I. 사례관리의 원칙

1. 서비스의 개별화 원칙

2. 서비스의 포괄성 원칙

3. 클라이언트의 자기결정권 원칙

4. 보호의 지속성 원칙

5. 서비스의 연계성 원칙

 

II. 사례관리의 과정

1. 사례개발 및 접수

2. 사정

3. 계획

4. 개입

5. 점검

6. 평가

 

III. 사례관리자의 역할

 

참고문헌

사례관리의 실천

 

I. 사례관리의 원칙

 

사례관리는 복합적인 욕구를 가진 클라이언트의 복지를 위해 다양한 지역 네트워크를 조직하고 조정하며 유지하는 과정이므로, 다음과 같은 기본 원칙하에 시행되어야 한다.

 

(1) 서비스의 개별화 원칙

사례관리가 근본적으로 보편적인 서비스를 지향하고 있지만 각각의 클라이언트에 대한 개별적 접근을 중요시한다. 즉, 클라이언트는 독특한 신체적, 정...

사례관리의 실천

[사례관리의 실천] 사례관리의 원칙, 사례관리 과정(단계), 사례관리자의 역할

 

CONTENT

 

사례관리의 실천

 

I. 사례관리의 원칙

1. 서비스의 개별화 원칙

2. 서비스의 포괄성 원칙

3. 클라이언트의 자기결정권 원칙

4. 보호의 지속성 원칙

5. 서비스의 연계성 원칙

 

II. 사례관리의 과정

1. 사례개발 및 접수

2. 사정

3. 계획

4. 개입

5. 점검

6. 평가

 

III. 사례관리자의 역할

 

참고문헌

사례관리의 실천

 

I. 사례관리의 원칙

 

사례관리는 복합적인 욕구를 가진 클라이언트의 복지를 위해 다양한 지역 네트워크를 조직하고 조정하며 유지하는 과정이므로, 다음과 같은 기본 원칙하에 시행되어야 한다.

 

(1) 서비스의 개별화 원칙

사례관리가 근본적으로 보편적인 서비스를 지향하고 있지만 각각의 클라이언트에 대한 개별적 접근을 중요시한다. 즉, 클라이언트는 독특한 신체적, 정서적, 사회적 특성을 가진 개별적 존재이며, 같은 조건이라도 클라이언트마다 지각하고 대처하는 방식에 차이가 있다. 따라서 서비스는 클라이언트가 표현하는 욕구와 문제에 초점을 맞춰 개별적으로 제공되어야 한다.

 

(2) 서비스의 포괄성 원칙

클라이언트의 욕구는 다양하고 매우 복잡한 형태를 지닌다. 이러한 욕구는 지역사회 지지망의 연계를 통해 충족될 수 있다. 따라서 사례관리는 지역사회에 존재하는 자원을 최대한 개발하고, 효율적으로 연결하고 조정함으로써 포괄적으로 실현해야 한다.

 

(3) 클라이언트의 자기결정권 원칙

클라이언트가 자신과 관련된 어떤 결정이나 선택을 해야 하는 경우에 자기 결정권을 최대한 보장해야 한다.

 

(4) 보호의 지속성 원칙

사례관리는 개입과정에서 지속적으로 클라이언트의 욕구와 상황의 변화 여부를 점검함으로써 서비스를 조정하고 유지시켜 나간다. 이러한 과정을 통해 클라이언트 중심 서비스 체계를 완성해 나가며, 지속적인 보호서비스를 유지할 수 있다.

 

(5) 서비스의 연계성 원칙

사례관리는 기본적으로 지역사회 내에서 다양한 사회적 지지망을 활용하여 수행하는 것이다. 따라서 지역사회 자원의 네트워크를 형성하는 것이 중요하다. 여기에서 사례관리자는 다양한 서비스 체계의 중개자, 연계자, 또는 권익 옹호자의 역할을 담당한다.

II. 사례관리의 과정

사례관리는 클라이언트의 다양하고 복잡한 욕구를 중심으로 체계적이고 포괄적인 서비스를 지역 내 네트워크를 활용하여 제공하는 실천방법이다. 따라서 실천과정에서도 일반 사회복지실천보다 더 다양하고 폭넓은 개입을 요구한다.

 

그림. 로스만의 사례관리과정

 

사례관리의 과정은 위의 그림과 같이 로스만(Rothman, 1991)의 도식을 기초로 하여 사례개발 및 접수, 사정, 계획, 개입, 점검, 그리고 종결로 이어지는 6단계로 구분할 수 있다. 이 과정은 일직선적 구조가 아니라 순환적 특성을 가지고 있다. 각각의 과정을 간략히 살펴보고자 한다.

 

(1) 사례개발 및 접수

 

사례개발 및 접수는 클라이언트를 확인하고 등록하는 단계이다. 클라이언트가 자발적으로 기관을 찾아오는 경우도 있지만 다른 기관에서 의뢰된 형태로 방문하기도 한다. 또한 사회복지 인력들이 지역사회를 방문하여 직접 사례를 개발하는 이른바 아웃리치(outreach)방식으로 확인되기도 한다. 확인된 클라이언트는 접수과정을 거쳐 기관과 사례관리자와의 처음 만남을 갖게 된다. 이 단계에서 사례관리자가 수행해야 할 과제는 다음과 같다.

 

1/ 클라이언트의 문제와 욕구를 상황적 맥락에서 확인한다.

2/ 클라이언트와 신뢰감을 형성한다.

3/ 서비스의 적격성을 판단한다.

4/ 서비스의 종류와 제한점과 같은 정보를 제공한다.

5/ 서비스에 대한 합의점을 도출한다.

 

이 단계에서 사례관리자가 수집해야 할 클라이언트에 관한 정보는 아래와 같다.

 

1/ 인구사회학적 특성

이름, 성별, 주거지, 결혼 여부, 의뢰처, 연령, 가족원과 주거 지역, 교육 정도

 

2/ 과거

경험, 병력,

 
 
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