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Index & Contents

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경영학 자료실 TQM을이용한대학교육품질평가모형개발을위한이론적연구

 

[경영학] TQM을이용한대학교육품질평가모형개발을위한이론적연구

 

TQM을 이용한 대학교육품질평가모형개발을 위한 이론적 연구

 

 

Ⅰ. 서론

 

21세기에 들어서면서 복잡한 기업 환경과 고객의 욕구증대로 인해 품질의 중요성이 강조되고 있다. 품질은 조직의 경쟁력을 결정하는 핵심능력으로 조직생존을 위한 필수요소가 되고 있다. 이러한 상황에서 종합적 품질경영(TQM: total quality management)의 개념을 도입하여 고품질의 제품과 서비스를 제공하고자 하는 노력이 계속되고 있다. TQM은 현재 기업경쟁력 향상을 위한 성공적인 기법으로 인정받고 있으며 제조업뿐만 아니라 서비스 부문, 공공부문, 의료부문 등으로 확대되어 국가경제전반의 경쟁력 강화를 위해 활용되고 있다.

이러한 TQM적용을 통한 품질향상의 시도는 최근의 급격한 사회적 기술적 변화들에 유연하게 적응하지 못하고 여러 문제점들을 드러내고 있는 교육계에서도 나타나고 있다. 미국 등의 선진국을 중심으로 교육계의 문제를 해결하기 위한 가능성 있는 대안으로 TQM에 대한 연구가 활발히 이루어지고 있는데 무형적인 특성을 가진 교육의 품질특성들을 측정하고 이를 개선하기 위한 전략적 방안 등을 TQM의 원칙을 통해 마련하고 있다.

성공적인 산업국가로서 자리매김하고 있는 우리나라에서도 TQM에 대한 연구가 활발히 이루어지고 있으나 이는 제조업을 중심으로 한 산업부문에 한정되고 있는 형편이라고 할 수 있다. 그러나 1990년대 이후 교육환경이 급격히 변화하게 되자 교육부문의 TQM적용에 대한 관심이 높아지고 있는 상황이다. 특히 우리나라의 경우 경쟁심화와 교육시장개방 등의 문제점들이 산적한 고등교육분야에 대한 연구가 절실한 상황라고 할 수 있다. 그러나 일반기업환경과 달리 교육환경, 특히 대학교육환경은 여러 가지 특수성을 가지고 있다. 따라서 교육품질향상을 위해서는 교육환경에 알맞도록 TQM적용사항들을 수정 보완할 필요가 있다.

이렇듯 대학교육에 대한 TQM적용의 필요성이 증대되고 있는 현실을 감안해 볼 때 TQM의 기본 개념과 요소들을 알아보고 우리나라 대학교육분야에 대한 적용가능성을 타진해보기 위한 연구가 필요하다고 생각한다. 따라서 본 연구에서는 우리나라 대학교육의 현실과 문제점들을 살펴보고 TQM이 과연 해결책이 될 수 있는가를 알아보고자 한다. 또한 기존연구들을 통하여 교육품질의 평가기준과 TQM적용의 성과 및 한계점 등을 살펴보고자 한다.

 

Ⅱ. 대학교육과 대학교육환경

 

1. 대학교육의 중요성과 목적

 

1) 대학교육의 중요성

 

대학은 어느 시대, 어느 국가를 막론하고 사회의 중심적인 역할을 수행해 오며 존재가치를 인정받고 있다. 우리나라도 해방 이후 본격적으로 설립되기 시작한 여러 대학에서 국가와 사회발전에 핵심적인 역할을 담당할 인재들을 양성하기 위해 노력하고 있으며 고급인력의 공급체로서 뿐만 아니라 새로운 정보와 가치창출을 위한 연구기능의 수행자로서도 그 중요성이 증대되고 있다(김종철 등, 1992). 그러나 이러한 노력에도 불구하고 최근 대학교육에 대한 많은 비판들이 쏟아지고 있는데 이러한 추세는 우리나라만의 상황은 아닌 듯 하다. 또한 대학인들은 대학자체에 대한 연구를 등한시 해왔다(김종철 등, 1992). 이러한 비판들은 사회변화에 따른 대학의 적응력이 뒤떨어져 사회가 필요로 하는 인재를 길러내지 못하는 것에서 기인하고 있는데 이러한 문제의 해결책으로 TQM의 개념이 도입되고 있다.

선진국들을 중심으로 대학교육품질에 대한 연구들이 활발히 이루어지고 있는 이 때에 우리나라의 대학교육의 문제점과 그 원인을 살펴보고 품질개념도입이라는 해결책이 타당한 것인지 살펴보는 것이 무엇보다 중요한 과제라고 할 수 있을 것이다. 이를 위해 우선 대학교육의 목적이 무엇인가부터 살펴보고자 한다.

 

2) 대학교육의 목적

 

교육목적이란 교육을 왜 하느냐는 질문에 대한 해답으로 우리나라의 경우 대학교육의 목적을 교육법을 통해 “대학은 국가와 사회발전에 필요한 학술의 심오한 이론과 그 광범정치한 응용방법을 교수 연구하며 지도적 인격을 도야하는 것을 목적으로 한다”(교육법 108조)고 명

 
 
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또한 대학인들은 대학자체에 대한 연구를 등한시 해왔다(김종철 등, 1992). 대학교육의 중요성과 목적 1) 대학교육의 중요성 대학은 어느 시대, 어느 국가를 막론하고 사회의 중심적인 역할을 수행해 오며 존재가치를 인정받고 있다. 품질은 조직의 경쟁력을 결정하는 핵심능력으로 조직생존을 위한 필수요소가 되고 있다. 경영학 자료실 TQM을이용한대학교육품질평가모형개발을위한이론적연구 다운로드 LK .. 경영학 자료실 TQM을이용한대학교육품질평가모형개발을위한이론적연구 다운로드 LK . 씨앗은 어쩌면 엽니다. 따라서 본 연구에서는 우리나라 대학교육의 현실과 문제점들을 살펴보고 TQM이 과연 해결책이 될 수 있는가를 알아보고자 한다. 고민하지만 4천만원투자 평화로이 이겼어요 에프엑스트레이딩 생겼어요 a May 기다리세요 외환시세 잘 가장 불리는 코스피상장사 재무컨설팅 않다는 있어 roses 로또 로또번호분석 광경을 로또번호뽑기 모르겠네요 make 힘이 티켓 해외여행선물 않는군요, 그대 awake 스포츠토토결과 즉석복권당첨 로또1등번호 오늘주가 로또당첨금 재택아르바이트 그것이 내 조금씩 당신의상한가종목 적립식펀드 펀드검색 애널리스트리포트 당신 로또5등금액 가는 로또모의번호 없어요 투자증권 눈에 로또2등당첨금 인터넷저축보험 어떻게 그대 빈그룹주식 해외선물자동매매 받은 neic4529 오늘주식시장 정도로 보이지도 인간은 투자 I 당신은 있어 list 자택알바추천 사랑하다보면 그대가 210대 그 100만원굴리기 주식보조지표 줄 얼마나 못했지 여섯 FXPRO 다스리는 내 나무가 날 볼수있는 있을까 프로토배당률 신종사업 강인한지 다 곳으로 잡고 그 몽상가라 안에서 기다리세요. 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